وكالة ذكاء اصطناعي دبي: سبع أسئلة اسألها قبل ما تدفع درهم.

اكتب «وكالة ذكاء اصطناعي دبي» في قوقل من هاتفك وأنت في الإمارات وشوف الصفحة الأولى. أغلبها مب وكالات أصلاً: برنامج حكومي لهندسة الأوامر، وتحدّي من غرفة دبي، ومؤسسة دبي للمستقبل، وخبر عن منصة ذكاء اصطناعي يديدة. تحتهم صفحتين وكالات. وحدة وكالة رقمية عامة حاطّة الذكاء الاصطناعي جنب الهوية والسوشيال ميديا. والثانية صفحة استشارات تنقرأ مثل كتالوج أدوات: أسماء نماذج وأطر عمل وبروتوكولات وبنية تحتية واختصارات أمنية، وأغلبها متروك بالإنجليزي داخل الصفحة العربية.

ولا صفحة منهم تجاوب على السؤال اللي ييت فيه. إنت ما دوّرت عشان تعرف أي إطار عمل تفضّله الوكالة. دوّرت لأن الاستفسارات تضيع بعد الساعة 6 المغرب، أو لأن موظفين اثنين يقضون صبحهم ينسخون رسائل واتساب في جدول، أو لأن عملاء منافسك ياخذون رد خلال دقيقة وعملاؤك ينطرون لين باچر. الوكالة الصح تبدأ من هالمشكلة وتخلّص بنظام شغّال على حساباتك إنت. وكل اللي باقي في هالصفحة عن كيف تفرّق بين النوعين.

وكالة الذكاء الاصطناعي الحقيقية تبيعك نتيجة تقدر تعدّها: محادثات انردّ عليها، حجوزات انحجزت، ساعات انشالت من أسبوع موظف، مراكز انكسبت في بحث يكتبه مشتريك. الذكاء الاصطناعي سطر الطريقة في العرض، مب العنوان. أما الوكالة اللي بس ضافت الكلمة تبيعك العكس: الأداة هي العنوان والنتيجة فقرة صفات. وتقدر تسمع الفرق في أول عشر دقايق. اسأل شو بيتغيّر في مشروعك يوم 30 واسمع إذا الجواب رقم، أو لوحة، أو موظف ما عاد بيسوّي مهمة معيّنة. وإذا سمعت عرض تجريبي بدالها، إنت تكلّم النوع الثاني.

العلامة الثانية وين ينسوّى الشغل. وحدة من الوكالات في هالصفحة الأولى تكتب بنفسها وبكلامها إن فريقها يشتغل من كندا وإن الصفحة ما تعني إن عندها مكتب في دبي. هذا صدق، وهو كمان معلومة تبغي تعرفها قبل ما توقّع، لأن وكيل واتساب لمعرض سيارات في ديرة يحتاج أحد قرأ ألف محادثة واتساب من ديرة، مب أحد قرأ ألف صفحة عنها.

اسألها في أول اجتماع، وبهالترتيب. الوكالة الزينة تستانس عليها. والضعيفة تغيّر الموضوع.

ولا أحد في هالصفحة الأولى ينشر سعر، والسبب مفهوم: وكيل لعيادة فيها أربع دكاترة ووكيل لمكتب عقار فيه أربعين وسيط شغلتين مختلفات. بس المدى والقاعدة ممكنين، ولازم تصرّ عليهم. القاعدة اللي نستخدمها: لأغلب مشاريع دبي، وكيل واتساب يكلّف أقل من راتب موظف مبتدئ في السنة، والتكلفة الشهرية مربوطة بعدد الرسائل. واختبار استرجاع الفلوس بسيط بنفس القدر. إذا فريقك يردّ بيده على أكثر من 30 محادثة في اليوم، الوكيل يدفع تكلفته في أول شهر، لأن أول شهر هو اللي تبدأ فيه استفسارات المساء اللي كانت تضيع تاخذ رد.

شيئين لازم يكونون مكتوبين قبل ما يتحرّك أي درهم: النطاق، يعني شو بيسوّي الوكيل وشو ما بيسوّي من أول يوم، وسعر ثابت ما يتحرّك بعد التوقيع. الحساب بالساعة في مشروع ذكاء اصطناعي طريقة تدفع فيها ثمن تعلّم الوكالة.

النمط نفسه في كل المدينة: أي مشروع يوصله العميل على واتساب أو إنستقرام ولازم بشر يردّ عليه بيده. مكاتب العقار، العيادات، معارض السيارات، المطاعم اللي فيها حجوزات، خدمات المنازل، النوادي. أول وكيل في أي واحد منهم يسوّي ثلاث أشياء: يردّ خلال دقيقة بلغة العميل، ويسأل الثلاث أو الأربع أسئلة اللي تقولك إذا هالشخص يستاهل مكالمة، ويحجز الموعد أو المعاينة أو الاستشارة مباشرة في التقويم. وكل اللي بعده، المتابعة يوم واحد وثلاثة وسبعة، وطلب التقييم، والتجديدات، مشروع ثاني مبني على الأول.

وإذا مشروعك أكبر، نفس المنطق يكبر إلى اللي نسمّيه الأقسام الذكية: مجموعة مهارات مخصّصة تسوّي شغل قسم كامل، مثل قسم المالية أو السكرتارية التنفيذية، تتسعّر لكل قسم وتنكتب قبل الشغل. الأسئلة فوق ما تتغيّر. اللي يتغيّر حجم الجواب.

السبع أسئلة تشتغل أحسن لما تيي ومعاك أرقامك، لأن الوكالة ما تقدر توعدك بنتيجة على نقطة بداية عمرها ما شافتها. ولا شي من هذا ياخذ أكثر من ساعة.

كتبنا القائمة لأننا نبغي ننقاس عليها. وكلاؤنا ينبنون من محادثاتك الحقيقية: آخر 200 محادثة واتساب توريّنا الأسئلة والاعتراضات والأسلوب. الوكيل ينكتب بالعربي والإنجليزي في نفس الوقت، وينختبر على هالمحادثات، وبعدين يشتغل على جزء من رسائلك الحيّة قبل ما ياخذها كلها. كل حساب ينفتح باسم شركتك. تشوف كل محادثة في لوحة وتصحّح الوكيل بالعربي أو الإنجليزي العادي. النطاق والسعر الثابت ينكتبون قبل ما يبدأ أي شي، ويوم 30 نقرأ الأرقام جنب أرقام التدقيق. النسخة الكاملة أسبوع بأسبوع في صفحة الوكلاء والأتمتة.

ولأن الإثبات هو الموضوع كله، نكون صادقين عن إثباتنا: الموقع يديد، وبطاقات العملاء فيه معلّمة إنها افتراضية لين ما يبدّلها عملاء حقيقيون، وتقييمات قوقل حقّنا تتجمّع بنفس الطريقة اللي نجمّعها فيها لعملائنا. وننشر مراكزنا في البحث كل شهر جنب مراكز منافسينا. احكم علينا من هالصفحة، مب من هذي.

وأرخص طريقة تعرف فيها أي نوع وكالة تكلّم، وإحنا منهم، هي التدقيق المجاني: أرسل رابط موقعك أو رقم واتسابك، وخلال 48 ساعة يوصلك فيديو مسجّل قصير وين تضيع الساعات والعملاء وأي إصلاح يرجّع فلوسه أول. وبعدين اسأل السبع أسئلة.