شركة أتمتة ذكاء اصطناعي دبي: شو تأتمت أول، وكيف تختار منو يسوّيها.

افتح الصفحة الأولى من النتائج والكلمات نفسها في كل موقع: أتمتة سير العمل، وربط الأنظمة، والعمليات الذكية، وأنظمة الشركات الكبيرة. نتيجة مكتوبة للبنوك وتتكلّم عن فحص غسل الأموال. ونتيجة مكتوبة للعيادات بس. ونتيجة تكتب إن فريقها يشتغل من كندا وإن الصفحة العربية ما تعني مكتب في دبي. والباقي وكالات رقمية عامة حاطّة الأتمتة جنب الهوية والسوشيال ميديا. ولا وحدة منهم تصف صباح الثلاثاء في مشروع حقيقي في دبي.

هذا هو الثلاثاء. أربعين رسالة واتساب وصلت بالليل. موظفين اثنين يقضون الصبح يردّون على نفس الست أسئلة، وينسخون الأسماء والأرقام في جدول، ويرسلون قائمة الأسعار صورة، ويوعدون إنهم بيتصلون. ثمانية من الأربعين ما ياخذون رد أبداً لأن الشفت تغيّر. وثلاثة من اللي أخذوا رد حجزوا، وما أحد يذكّرهم قبلها بيوم. هذا اللي أتمتة الذكاء الاصطناعي عشانه في دبي: مب تبديل نظام الشركة، بل شيل التسليمات المتكرّرة بين رسالة العميل وتقويمك من على مكتب موظف، بلغة العميل، على مدار الساعة.

في أغلب مشاريع دبي اللي ندقّقها، نفس الخمس عمليات تحمل أكثر الساعات الضايعة. أتمتها بهالترتيب، وحدة وحدة.

ما تحتاج شركة كبيرة ولا فريق بيانات ولا منصة. تحتاج أربع أشياء تكون صحيحة. عملاؤك يوصلونك على واتساب أو إنستقرام. أحد من فريقك يردّ عليهم بيده. نفس الأسئلة ترجع كل يوم. وتقدر تقول تقريباً كم محادثة في اليوم. إذا جواب الأخيرة أكثر من 30، الوكيل يدفع تكلفته في أول شهر، لأن أول شهر هو اللي تبدأ فيه استفسارات المساء والويكند اللي كانت تضيع تاخذ رد. وأقل من 30، ابدأ بأتمتة الحجز والمتابعة بدالها؛ أصغر، وتشيل الساعات برضه، وتجهّز فريقك لليوم اللي يصير فيه الرقم أكبر.

تحذير واحد قبل كل شي: الأتمتة تنسخ العملية اللي تنعطاها. إذا قائمة أسعارك غلط، الوكيل يرسل السعر الغلط أسرع. صلّح العملية على الورق أول، وبعدين أتمتها. الشركة الزينة تصرّ على هذا؛ والضعيفة تتجاوزه لأن التصليح ما ينحاسب عليه.

أغلب صفحات الأتمتة تقولك شو يسوّون. هذا اللي المفروض يصير فعلياً، أسبوع بأسبوع، من يوم ما ترسل رقمك لين يوم ما تقرأون أول أرقام مع بعض. استخدمه عشان تختبر خطة أي شركة، وإحنا منهم.

ولا أحد في الصفحة الأولى ينشر سعر، والسبب الصادق إن عيادة فيها أربع دكاترة ومكتب عقار فيه أربعين وسيط شغلتين مختلفات. اللي تقدر ولازم تاخذه: سعر ثابت مكتوب بعد تدقيق قصير، وتكلفة تشغيل مربوطة بعدد الرسائل اللي يتعامل معاها الوكيل. لأغلب مشاريع دبي، البناء يطلع أقل من راتب موظف مبتدئ في السنة. والمقارنة اللي تفرق مب مع الصفر؛ مع الموظفين الاثنين اللي يقضون صبحهم على الجدول، والثمان استفسارات في الليلة اللي ما تاخذ رد، والعملاء اللي حجزوا وما ييوا لأن ما أحد ذكّرهم.

نبدأ من محادثاتك الحقيقية: آخر 200 محادثة واتساب توريّنا الأسئلة والاعتراضات والأسلوب. الوكيل ينكتب بالعربي والإنجليزي في نفس الوقت، وينختبر على هالمحادثات، وبعدين يشتغل على جزء من رسائلك الحيّة وفريقك يقرأ كل رد في اللوحة ويصحّحه بلغة عادية. كل حساب ينفتح باسم شركتك من أول يوم. النطاق والسعر الثابت ينكتبون قبل ما يبدأ أي شي، ويوم 30 نسجّل الأرقام اللي تفرق، المحادثات اللي انردّ عليها ووقت الرد والاستفسارات والحجوزات، جنب أرقام التدقيق. الخطة أسبوع بأسبوع في صفحة الوكلاء والأتمتة.

وإذا تبغي تعرف أي وحدة من الخمس عمليات تكلّفك أكثر الحين، التدقيق المجاني يجاوبك خلال 48 ساعة: أرسل رابط موقعك أو رقم واتسابك ويوصلك فيديو مسجّل قصير وين تضيع الساعات والعملاء وأي إصلاح يرجّع فلوسه أول. نفس التدقيق اللي سوّيناه على نفسنا، وننشر أرقامنا كل شهر.